Retours & Remboursements
Pas satisfait de ton achat ? Pas de souci ! Découvre notre politique de retour simple et transparente pour une expérience sans stress.
Comment Retourner un Produit
Contacte-nous
Écris-nous dans les 14 jours suivant ta réception
Prépare ton retour
Emballe le produit dans son emballage d'origine
Expédie le colis
Utilise l'étiquette de retour que nous t'envoyons
Remboursement
Reçois ton remboursement sous 5-7 jours ouvrés
Conditions de Retour
Produits éligibles
Produits non ouverts et dans leur emballage d'origine
Produits retournés dans les 14 jours suivant la réception
Produits en parfait état, non utilisés
Produits non éligibles
Produits ouverts ou partiellement consommés
Produits endommagés par l'utilisateur
Produits retournés après 14 jours
Délais & Remboursements
14 jours pour retourner
À compter de la date de réception
Remboursement sous 5-7 jours
Après réception et vérification du produit
Frais de retour gratuits
Nous prenons en charge les frais de retour
Questions Fréquentes
Puis-je retourner un produit ouvert ?
Non, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons que les produits non ouverts dans leur emballage d'origine.
Combien de temps pour être remboursé ?
Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Qui paie les frais de retour ?
WeedyHash prend en charge les frais de retour. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous immédiatement ! Pour les produits défectueux, nous proposons un échange ou un remboursement complet, même si le produit a été ouvert.